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Il rapporto tra azienda e consumatore
Comunicare con il pubblico attraverso la Rete
Oltre alla pubblicità vera e propria
veicolata attraverso Internet, il Web apre nuove possibilità di
contatto tra le aziende e i consumatori
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 Il sito della Levi's,
dove si può ascoltare musica on line e comprare, oltre ai prodotti
della casa di jeans, anche gadget
legati a gruppi musicali di tendenza, è un esempio di come le grandi
marche si servano, ormai, sempre di più di siti che attirano la
fascia di pubblico a cui sono indirizzati i prodotti che
pubblicizzano.
Advertising
Age, una delle più note riviste on line sul tema della
pubblicità, dedica un intero servizio alle grandi marche che sono
riuscite a confermare il proprio successo grazie ad una azzeccata
campagna pubblicitaria nel '99. Come nel caso delle carte di credito.
Il campo su cui si sfidano oggi le carte di credito è proprio la Rete
ed e' su questo che la carta di credito americana sta vincendo.
 E' per questo che la
Visa
ha dato vita nel '99 ad un'enorme campagna Web. Oltre ad un nuovo sito
ed ai banner, Liz Silver, la pubblicitaria della Visa, ha creato una
partnership con eToys, un celebre rivenditore di giocattoli on line. E
così i clienti di etoys hanno cominciato ad usare la Visa piuttosto
che altre carte di credito per gli acquisti
on line.
 Anche la FIAT ha
deciso di potenziare e di ampliare il proprio sito Web che risulta,
ora, ricchissimo. La casa torinese che ha venduto alla fine del '99 la
prima auto via Internet, una Fiat Barchetta, ha riservato anche una
sezione del sito agli Internet gadget, per esempio immagini da
scaricarsi come sfondi del desktop, che pubblicizzano i prodotti Fiat.
 Anche Benetton ha lanciato quest'anno un nuovo sito Web: playlife.net.
Playlife è il nome del settore sportivo della Benetton e, nelle
pagine del sito potete trovare notizie sulla Formula Uno ma anche su
motociclismo, sci e tennis. L'impegno sportivo è una delle maggiori
forme di promozione pubblcitaria della Benetton. Il sito, realizzato
con Shockwave, è una cassa di risonanza importante per i prodotti di
abbigliamento. Si stanno creando figure professionali specifiche per chi progetta
queste nuove forme di comunicazione pubblicitaria. Sulle pagine di Icon
Media Lab, un compagnia specializzata in servizi per il Web, dalla
creazione di siti alla pubblicizzazione di prodotti, possiamo vedere
dall'interno quali sono le diverse fasi di realizzazione di una
campagna pubblicitaria on line.
(t.r.)
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