L'home page del sito istituzionale del Comune di Roma è suddivisa in due parti, una di informazione immediata che presenta un quadro delle novità e delle iniziative più rilevanti, l'altra più statica con una barra di navigazione attraverso la quale si accede alle sotto sezioni e ai diversi servizi.

Al momento sono solo tre i servizi disponibili on line. Una guida al calcolo dell'Ici, il servizio auto-rimosse per scoprire se la vostra auto è sparita per un furto o per l'intervento di un vigile urbano e lo stradario della città.

Una pagina utile del sito è quella che fornisce gli orari degli uffici pubblici nelle varie zone della città.

Sul sito poi si trovano informazioni su tutti i servizi non telematici forniti dal Comune in ogni settore dall'Ambiente al Turismo. Una larga parte delle informazioni riguarda le iniziative culturali promosse all’interno dell’area metropolitana.

“Chi ci governa” è invece la pagina del sito che informa sulle attività delle istituzioni amministrative capitoline.

L'informazione in questa sezione è strutturata in un senso solo cioè dall’alto, dall’amministrazione, verso il basso. La parte più istituzionale dell’informazione fornita è il frutto del lavoro dell’ufficio comunicazione che pubblica anche una newsletter, una sorta di rivista telematica con le informative su tutte le nuove iniziative del Comune.

In definitiva l’informazione fornita dal sito è ben curata, l’interfaccia è accogliente anche per un navigatore inesperto e tutte le pagine sono costantemente aggiornate, cosa non da poco considerando che una gran parte del successo e dell'utilità di un sito Internet dipende proprio dalla sua capacità di fornire informazione sempre aggiornata. Il sito è in definitiva un grande sportello di servizi, fornisce risposte, facilita ricerche e quando non è in grado di farlo riesce a dare indicazioni sul personale a cui rivolgersi.

Dalla home page del sito si può accedere a Rom@civica.net. Il sito di recentissima apertura vanta già la partecipazione di numerose scuole e di oltre 60 associazioni senza fini di lucro alle quali viene fornita gratuitamente la connessione a Internet e spazio web per pubblicizzare le proprie iniziative.

Tutti gli enti e le associazioni che partecipano alla costruzione di questo sito però non si "parlano". Non esiste una comunità telematica che li raccoglie, almeno non pubblicamente. La maggioranza delle pagine ospitano i siti vetrina di questi enti tra i quali però non esiste alcuna interazione.

La partecipazione dovrebbe essere affidata a un newsgroup costruito appositamente ma che al momento non ha ancora nessun filone di discussione attivo probabilmente perché di recentissima apertura. Manca del tutto invece un luogo di interazione diretta tra amministrazione e cittadini.

• Comune di Roma
• Rom@civica.net