INTERVIEW:
Domanda 1
Cos'è la
formazione on line e quali possono essere i vantaggi
dell'apprendimento on line?
Risposta
La formazione on line è un processo di
apprendimento mediato dal calcolatore dove i corsi vengono
distribuiti attraverso un Cd-Rom o Internet. Ora la definizione si è
evoluta ormai solamente per definire la distribuzione di corsi
attraverso Internet in quanto i Cd-Rom stanno ormai perdendo la loro
importanza in questo settore.
Domanda 2
Quali possono
essere i vantaggi dell'apprendimento on line?
Risposta
Esistono numerosi vantaggi
all'apprendimento assistito dal calcolatore attraverso Internet. I
principali sono di natura economica. Prendiamo l'esempio di
un'azienda, un'azienda che deve formare dei dipendenti appena
assunti. Con i metodi tradizionali dovrebbe riunirli tutti in una
stanza, chiamare un istruttore e tenerli occupati per numerose
giornate in questa classe. Con l'apprendimento on line, tutto questo
può essere accelerato dal fatto che non occorre spostare fisicamente
le persone in un luogo comune, ma esse possono accedere alle
lezioni, ai corsi, direttamente via Internet; sono loro stessi a
dare il ritmo dell'apprendimento, lo possono studiare la mattina, la
sera, quando meglio si sentono. Quindi esistono vantaggi sia di
natura economica sia pratica.
Domanda 3
Come si
ridefinisce la formazione permanente rispetto alla possibilità non
solo di aggiornamento continuo sugli altri media ma anche rispetto a
corsi specifici on line studiati per le diverse età.
Risposta
L'apprendimento on line offre il
vantaggio di poter continuare la propria crescita personale anche
oltre la tradizionale età scolare. Una persona quando esce dalla
scuola, dall'università, di solito inizia la propria fase lavorativa
e teoricamente conclude quella che è la sua fase di apprendimento in
aula. Con la formazione on line, invece, questo può essere
prolungato indefinitivamente. Supponiamo che io venga assunto in una
nuova azienda. Per formarmi su una nuova materia, attraverso queste
fonti di formazioni on line, attraverso un'università a distanza,
oppure attraverso servizi che offrono corsi su Internet, posso
continuare la mia crescita personale, apprendere, sviluppare i miei
skill, le mie professionalità e riqualificarmi per lavori a cui
prima non avrei potuto immaginare di potere accedere così
facilmente. Il tutto avviene poi al ritmo che è più consono a me
stesso perché posso studiare la sera, farlo durante il mio orario di
lavoro. Questo materiale, questi corsi, sono sempre disponibili e il
tempo che ci dedico dipende interamente da me.
Domanda 4
Qual è la
definizione esatta di portale didattico?
Risposta
Un portale didattico è un punto di
ingresso su Internet dove io, utente, so che posso raggiungere dei
corsi di formazione on line su qualunque materia. È un punto di
ingresso dove io ritrovo, non soltanto del materiale utile, ma posso
anche scambiare informazioni con comunità virtuali, scambiare delle
idee. Oggi c'è una tendenza a specializzare questi punti di ingresso
su Internet e a verticalizzarli, per cui troviamo dei portali che
parlano di alimentazione, di impianti industriali e così via. Negli
Stati Uniti soprattutto si cominciano a intravedere i portali
didattici, ovvero punti di aggregazione di contenuto dove una
persona che ricerca una soluzione a una propria domanda può
rivolgersi, può visitare e trovare una risposta, e ne esistono
diversi esempi su Internet.
Domanda 5
Qual è la
relazione che c'è poi tra i portali didattici e l'attività di on
line learning?
Risposta
Un portale didattico è un punto di
ingresso, un punto di aggregazione di contenuti on line a cui ogni
persona può accedere per poter assistere e frequentare un corso
virtuale e un portale didattico è particolarmente concentrato su
alcuni contenuti. Nei portali didattici, oggi, si assiste a una
tendenza in cui si cerca di trovare partner che possano offrire
contenuti complementari da presentare all'utenza su Internet. È une
delle tendenze a cui assistiamo in questo momento, soprattutto negli
Stati Uniti. Ciascuno si specializza in un certo campo e si
aggregano le forze, ci si presenta alla comunità Internet con una
soluzione globale a quello che può essere una domanda di corsi di
apprendimento on line.
Domanda 6
E qual è il futuro
dell'apprendimento on line anche soprattutto dal punto di vista
delle tecnologie che più possono garantire dei corsi realmente
efficaci?
Risposta
Il futuro dell'apprendimento on line è
legato molto all'infrastruttura di base che supporta oggi Internet.
Uno dei limiti a cui ci scontriamo regolarmente è la lentezza a cui
accediamo a queste informazioni. Immaginiamo per un momento di
togliere questi limiti e di poter accedere a filmati video, audio,
avere un'interattività molto più efficace con dei corsi, con dei
corsi on line, oppure con un istruttore che è a distanza, tutto
questo, quando potrà avvenire, darà un forte impulso alla didattica
a distanza, alla formazione on line sicuramente.
Domanda 7
Qual è la
struttura, l'architettura di un corso on line, di che cosa è fatto,
di quali elementi, di quali strumenti si serve e come funziona
veramente?
Risposta
Tipicamente, un corso di formazione on
line si struttura in questa maniera: esiste il corso vero e proprio
che di solito viene generato da un sistema autore, un software,
esiste poi l'infrastruttura Internet dove questo materiale viene
depositato a cui le persone poi accedono attraverso Internet ed
esiste anche una componente di gestione del corso, il cosiddetto
'learning management system' ovvero questo sistema di gestione della
fase di apprendimento dello studente, ogni attività di
apprendimento, quale una domanda, le risposte oppure il tempo di
permanenza su una pagina oppure altri tipi di interattività, vengono
tutti registrati su questo software, su questo archivio e
l'amministratore del corso può, poi, accedervi e valutare se lo
studente ha effettivamente raggiunto i propri obbiettivi o meno.
Quindi il corso vero e proprio, l'infrastruttura e poi la parte di
gestione del vero corso.
Domanda 8
In questo panorama
come si ridefinisce poi la professionalità di chi insegna on line e
anche delle altre figure che partecipano alla costruzione di un
corso?
Risposta
Tipicamente per creare un corso di
formazione on line, c'è bisogno di una persona che sia esperta del
contenuto e poi una persona che sia in grado di tradurre questo
contenuto in un formato distribuibile via Internet, quindi c'è
l'esperto ed il programmatore. La tendenza di oggi è quella di
eliminare questa figura del programmatore che poteva essere un collo
di bottiglia nella produzione di corsi e di permettere all'esperto
del contenuto di creare lui stesso il materiale, per cui c'è questa
corsa da parte di società che creano questi sistemi autore per la
creazione di corsi on line di rendere l'applicazione molto più
semplice e utilizzabile da chiunque.
Domanda 9
Come si sta
muovendo l'Italia sulla formazione on line?
Risposta
La struttura italiana permette oggi
soltanto in maniera limitata l'esplorazione delle potenzialità della
formazione on line, questo perché a tutt'oggi abbiamo difficoltà di
connessione o le linee sono piuttosto lente o forse c'è anche una
forma mentis che è un po' prevenuta rispetto alla formazione on line
e viene forse visto come un po' un nemico dell'insegnamento
tradizionale. Negli Stati Uniti, quest'idea è stata un po' superata
dal fatto che ci sono dei vantaggi economici evidenti, non ultimo
quello di risparmiare sui costi di trasporto delle persone, di
relegarli nella stessa stanza per potere impartire queste lezioni,
oppure anche lo stesso mantenimento dei corsi se qualcosa cambia
nelle lezione è facile con un corso on line modificare la lezione
stessa, il corso, e depositarlo di nuovo sul sito Internet e
automaticamente renderlo accessibile a tutti quanti, per cui ci sono
delle motivazioni economiche che hanno accelerato questo processo e
io mi aspetto nei prossimi anni che anche in Italia troveremo che
questo avverrà, ci vorranno però ancora alcuni anni.
Domanda 10
È più conveniente
puntare su un modello di solo insegnamento on line o pensare invece
di lavorare a dei modelli misti e quindi integrare l'insegnamento
tradizionale all'insegnamento on line?
Risposta
Io non penso che l'insegnamento on line
possa completamente sostituire l'insegnamento tradizionale. L'ideale
è una soluzione mista dove vengono delegati all'insegnamento on line
esercizi oppure simulazioni dove il calcolatore è veramente bravo
nel potersi esprimere, nel poter offrire questi esercizi allo
studente. La componente umana è sempre necessaria ad un certo punto,
anche perché l'interazione con un Cd oppure con un corso su Internet
è un po' fredda, a questo punto, e anche se le cose potranno
migliorare con strutture di insegnamento sincrono dove abbiamo il
tutor che a distanza può raccogliere le domande e allo stesso tempo
rispondere in tempo reale, la figura dell'insegnante, secondo me,
non scomparirà, però è necessario educare gli insegnanti ad usare
questi strumenti affinché loro possano fare al meglio il loro lavoro
e delegare alla macchina quello che invece la macchina sa fare
meglio.
Domanda 11
Qual è l'esatta
definizione di tecnologia 'Smile'?
Risposta
Real Networks è stato il promotore di
uno standard che si chiama Smile, un acronimo che sta per
Synchronized Multimedia Integration Language, e consiste
nell'integrare in un unico canale via Internet non soltanto il video
ma anche immagini o audio oppure anche testo. Tutto questo permette
di arricchire l'esperienza di interattività dell'utente quando
assiste a una trasmissione di informazioni multimediali all'interno
del player, del visualizzatore.
Domanda 12
In che modo gli
italiani sono presenti in America, dal punto di vista lavorativo e
della ricerca, nell'ambito dell'information and communication
technology?
Risposta
Lavorando negli Stati Uniti per una
società a Seattle, ho avuto modo di incontrare diversi altri
colleghi italiani che lavorano per altre società. La presenza
italiana all'estero, devo constatare che si è innalzata e esistono
numerose società che stanno assumendo e stanno cercando all'estero
persone, talenti, in quanto sul territorio americano ormai non si
riescono a trovare. Gli italiani sono impiegati nel settore
dell'alta tecnologia, rivestono spesso delle posizioni di
responsabilità e qualche volta mi domando se torneranno mai
indietro.
Domanda 13
Nel suo caso, per
esempio, pensa di continuare a lavorare negli USA o ipotizza un
rientro in Italia?
Risposta
Lavorare negli Stati Uniti è
sicuramente un'esperienza interessante, molto intensa dal punto di
vista lavorativo. Una persona può veramente avere delle
responsabilità importanti, però è anche un ambiente dove non ti
permettono di fallire due volte. Questo ha dei vantaggi e degli
svantaggi. Per chi raccoglie la sfida tecnologica di un ambiente ad
alto ritmo, ad alta intensità, è sicuramente incentivante,
raccomandabile, dall'altro punto di vista, lavorare negli Stati
Uniti può essere visto come un'esperienza che è puramente di lavoro
e poco sociale, questo è vero, io lo posso confermare. Però per
fortuna, ad esempio, gli italiani nella città dove lavoro io, a
Seattle, hanno costituito un loro sito Internet, che si chiama
www.italiaseattle.com, dove vengono annunciate delle iniziative
comuni della comunità italiana, ci si incontra, ed è interessante
vedere come tutti noi siamo accomunati da questo interesse di
rivederci. Tuttavia e innegabile che il ritmo di lavoro è molto
intenso e la richiesta di prestazioni è molto elevata. Le
aspettative da parte della società per cui si lavora sono veramente
molte. |
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