Una risorsa globale alle
esigenze locali
Una guida italiana per l'utente
Internet
A quasi due anni dall'apertura la succursale
italiana di Yahoo.com si è imposta all'attenzione degli utenti
per affidabilità e capacità di approfondimenti
a cura di Antonia Moro
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Yahoo
Italia è nato nell'aprile del '98. Un Yahoo locale che
inizialmente prevedeva solo una rassegna di siti e una serie di
servizi di finanza e notizie che poi sono stati progressivamente
incrementati. Caratteristica principale di Yahoo è quella di essere
non un vero e proprio motore di ricerca ma una guida per l'utente
Internet. Questa è stata la prima e fondamentale idea dei due
fondatori, Jerry Yang e David Filo, che avevano come passione di
catalogare personalmente quelli che ritenevano essere i siti migliori
della Rete. Una passione che è diventata poi un metodo di lavoro e ha
dato a Yahoo questa qualità specifica. Una guida costruita da una
redazione dotata di esperti per ogni settore che visitano i siti e ne
decidono la collocazione nell'ambito di un impianto ben strutturato di
categorie.
Yahoo Italia offre ora una serie di servizi piuttosto numerosi
organizzati in quattro grandi aree di interesse: la guida; i servizi
informativi; i servizi di comunicazione; e, infine, i servizi di
commercio elettronico. A poco meno di due anni dall'apertura
Alessandro Pecoraro, direttore generale di Yahoo Italia, traccia un
bilancio di questa avventura:
"Quest'anno è stato un anno fantastico per noi,
soprattutto perché ci siamo trovati ad accompagnare e stimolare lo
sviluppo del mercato italiano che non ha avuto gli stessi tassi di
crescita dei mercati inglesi, francesi e tedeschi. È partito un po'
in ritardo ma, come sempre accade quando le cose in Italia prendono il
via un po' in sordina, partono in seguito con molta decisione. Adesso
credo proprio che ci siano tutte le premesse per fare del mercato
italiano su Internet uno dei mercati più interessanti a livello
europeo. Siamo un paese straordinario che quando decide di occuparsi
di qualcosa la fa con una voglia, una passione, una genialità che
hanno pochi uguali. Basta guardare al mercato dei telefonini o ad
alcuni mercati che sono diventati in passato eventi capaci di rendere
grande l'Italia. Non credo che nei prossimi anni avremo diffusioni
pari a quelle statunitensi ma sicuramente ci sarà un'impennata
fortissima e noi siamo solo felici di esserci. La scommessa di Yahoo
Italia è quella di replicare la qualità e la quantità di servizi
che hanno imposto Yahoo in tutto il mondo, ma con la peculiarità che
ogni Yahoo vuole e deve avere che è quella di essere attento alle
esigenze locali. La più grande intuizione degli ideatori, Yang e
Filo, è stata forse proprio quella di aver sempre pensato a una
grande guida globale che però avesse delle forti attenzioni alle
realtà locali. Una fra tutte è costituita dal fatto che Yahoo Italia
è sviluppato e portato avanti da uno staff composto esclusivamente da
italiani".
Yahoo Italia ha differenziato notevolmente nel corso del tempo i
servizi forniti ai propri visitatori. Oltre naturalmente alla
recensione dei siti, offre servizi nel campo dell'informazione,
notizie in tempo reale, indicazioni finanziarie, l'andamento delle
borse in tutti i paesi del mondo, meteo, oroscopo ed estrazioni del
lotto. Ha anche istituito un sistema di aste on line attraverso il
quale la gente può vendere o comprare le cose più disparate, e viene
in aiuto di chi cerca casa, lavoro e quant'altro attraverso una
rubrica di piccoli annunci.
Yahoo ha inoltre scelto di non essere un portale. Un portale è un
punto di raccordo verso altri siti e altre realtà sulla Rete mentre
la guida on line più seguita nel mondo cerca invece di mantenere i
propri utenti sulle sue pagine conquistandoli grazie all'affidabilità
di servizi sempre più approfonditi e alla possibilità di nuove
esplorazioni, anticipando talvolta i bisogni della gente.
Attualmente Yahoo sta aprendo nuove sedi in Oriente. Ha inaugurato
la propria succursale in Cina a gennaio e da diverso tempo è presente
a Singapore, a Taiwan e a
Hong Kong. Malgrado l'incognita costituita
da questi mercati, le prime notizie sono particolarmente confortanti.
Il più grande bacino di utenza del mondo è un posto dove una
presenza come quella di Yahoo non può mancare. Le sue strategie
future sono principalmente legate al commercio elettronico, alla
personalizzazione dei servizi, alla multimedialità e all'ampliamento
di tutta una serie di possibilità mirate a facilitare la pratica di
Internet a tutti gli utenti.
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