E' il caso di Amazon.com, uno dei più celebri venditori via Internet. Un errore sulla pagina del sito che indicava il prezzo di un lettore Dvd è costato ai titolari di Amazon diversi miliardi di lire. Prima che ci si accoprgesse che al posto di 250 dollari, era stato scritto 200 dollari, migliaia di navigatori avevano prenotato via e-mail il prodotto.

Tra una figuraccia e l'onorare l'offerta, involontariamente scontata, i titolari di Amazon hanno preferito optare per questa seconda ipotesi. Lo stesso incidente è capitato ad Ashford.com sito dove si possono acqusitare beni di lusso. Il clienti di questa società si sono visti recapitare, per errore, un orologio in omaggio del valore di cinque milioni di lire.

Era, naturalmente, un errore, dovuto alla non corretta impostazione di una pagina. I danni, per l'azienda, sono stati enormi. Un consiglio, quindi, per i venditori che si affacciano al commercio via internet: accertarsi sempre che i termini di vendita in Rete siano quelli desiderati. Un errore, con il passaparola di Internet, può infatti trasformarsi in strenna per milioni di cyber acquirenti.

(a.a.)

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