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I navigatori di Internet che si affidano allo shopping elettronico
sono sempre di più. Se cresce la domanda, cresce anche l'offerta:
ormai in Rete si può acquistare di tutto, anche prodotti che sembrano
molto lontani dal mondo del Web. Come nel caso del sito di Esperya, un
negozio, anzi una bottega, come la definiscono i suoi
Secondo una ricerca della Nfo Interactive, più di 27 milioni di famiglie effettuano acquisti online, sembra che il commercio elettronico stia decollando anche dalle nostre parti. Coloro che qualche anno fa hanno creduto e investito nell'e-commerce oggi cominciano a raccogliere i primi frutti. E anche per le aziende tradizionali il mondo digitale e' ormai entrato a pieno titolo tra le strategie di marketing e di vendita. Un mondo in pieno fermento da tenere sotto osservazione. Ed e' proprio questo il compito dell'Osservatorio Internet Italia, della Scuola di direzione aziendale dell'Università Bocconi a Milano. Che fare per lanciarsi nel mondo del commercio digitale? Prima di
tutto, serve naturalmente un'idea e una buona conoscenza dei
meccanismi della Rete. E poi servono dei capitali per decollare. Fino
a pochi anni fa il Web conservava ancora un aspetto artigianale, in
stile "fai da te". In passato un capitale iniziale
relativamente modesto poteva bastare. Oggi questo e' sempre meno vero.
Il livello tecnologico e di know how minimo per esordire sul mercato
del Web richiede investimenti molto L'esperienza e l'iniziativa, tuttavia, da sole non bastano. Sul mercato attuale, e ancora di più per le transazioni commerciali in Rete, contano molto i rapporti e le unioni con altre aziende. Per chi ha una buona idea è meglio cercare di restare "in proprio" e conquistarsi una visibilità sul Web oppure cercare alleanze con i grandi portali e i siti che hanno già visibilità. Il Web e' un oceano affollato da milioni di pagine e chi vuole fare affari deve emergere. Bisogna che il proprio marchio sia conosciuto e riconosciuto. Per questo alcune realtà di e-commerce emergenti decidono di allearsi o unirsi a siti che garantiscono una visibilità molto maggiore. Come per esempio i cosiddetti portali. Qui gli utenti trovano informazioni, servizi, la possibilità di usare un motore di ricerca e, sempre più spesso, anche le vetrine dei negozi online.Ma ultimamente c'è un altro fenomeno che emerge nel mondo dell'e-commerce. Anziché aprire un proprio sito che richiederebbe forti investimenti, conoscenze specialistiche del funzionamento della Rete e che, inoltre, correrebbe il rischio di affogare nel mare di pagine del Web, i privati o i piccoli commercianti che vogliono vendere qualcosa online hanno oggi una nuova possibilità. Il caso più eclatante di e-commerce di successo rimane comunque Amazon.com. Il sito di Amazon, è stato aperto agli utenti nel luglio del 1995 e si è rapidamente imposto come la più grande libreria virtuale del mondo. Un particolare curioso e' che la fortuna di Amazon sono stati proprio i libri, quel medium che secondo alcuni rischia l'estinzione a vantaggio dei testi elettronici. Oggi Amazon è molto di più di una libreria. Vi si possono acquistare dischi, giocattoli, apparecchi elettronici e molto altro ancora. E la società è un modello per chiunque si affacci nel mondo dell'e-commerce.
Secondo Giuseppe Turani, giornalista di Repubblica ed esperto di economia, il problema per l'Italia è principalmente di tipo culturale e legato ad una mentalità in cui l'acquisto passa ancora attraverso un rapporto faccia a faccia con il venditore. Le esperienze di cui ci siamo occupati, dimostrano, tuttavia, che una delle chiavi del successo è la capacità di sfruttare il valore aggiunto della Rete in modo che le persone siano disposte a rinunciare all'acquisto di tipo tradizionale. I siti che hanno saputo cogliere questa esigenza di mercato si sono immediatamente trasformati in gigantesche fonti di guadagno. Come dimostra l'ultimo rapporto sulla penetrazione del commercio elettronico della società di consulenza The Boston Consulting Group e del sito Shop.org, in Europa il 75% del mercato e' fatto da 50 siti online e il 43% dei ricavi e' generato da 10 online retailers. Chi ce la fa, insomma, riesce ad avere un notevole successo ed il futuro sembra aperto per tutti coloro che sapranno sfruttare in maniera creativa le risorse della Rete per vendere e comprare. |
La Puntata Testi
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Le nuove tecnologie e, in particolare, Internet sembrano riservare
alcune sorprese per il nostro futuro. Tra queste c'è un nuovo modo di
vendere e comprare. Il World Wide Web è ormai un grande emporio dove
possiamo navigare attraverso negozi virtuali, scegliere i prodotti e i
servizi che ci interessano, ordinarli on-line, pagarli con la carta di
credito e poi attendere che i nostri acquisti ci vengano recapitati a
casa. E negli ultimi mesi anche in Italia sta crescendo un grande
interesse intorno al fenomeno, accompagnato da una sempre maggiore
risonanza sulla carta stampata. Basta sfogliare alcuni titoli di
articoli presi dai principali quotidiani per vedere quanto l'e-commerce,
abbia assunto un ruolo di primo nell'informazione di attualità.
"Quanta pazienza per lo shopping on line. E' boom, ma i tempi di
consegna restano ancora lunghi" ha ad esempio intitolato La
Stampa lo scorso otto ottobre, o il risalto dato dalla 
