 Negli ultimi venti
anni la Regione Piemonte ha messo l’informatizzazione al centro dei propri piani
operativi e si è munita di strumenti altamente tecnologici per ridisegnare la propria
fisionomia amministrativa.
Per migliorare la propria efficienza la Regione
Piemonte ha sviluppato il processo informatico attraverso un consorzio in modo che
tutti gli enti sotto la guida politica della Regione lavorino per connettere le loro
amministrazioni e procedure. L’informatizzazione coinvolge 35 enti e si svolge con la
collaborazione delle province e del Comune
di Torino.
 Il consorzio per il sistema informativo piemontese CSI,nasce nel 1977 per iniziativa della Regione Piemonte, in
collaborazione con l’Università degli studi e il Politecnico di Torino. Attualmente il consorzio
rappresenta la più grande azienda di software del Piemonte e in assoluto una delle
maggiori in Italia. Per gli enti consorziati sono stati avviati progetti
all’avanguardia tra i quali il più rilevante è sicuramente Piemonte in rete che
non è l’unica iniziativa in Rete della Regione. C’è infatti un sito Internet
della Regione attraverso il quale è possibile accedere a notizie su concorsi, appalti,
leggi regionali. Il sito offre anche dei collegamenti alle biblioteche del Piemonte.
 Il
vero fiore all’occhiello del Piemonte telematico è il sito del Comune di Torino. Una delle iniziative
del sito è Torinofacile la prima carta elettronica telematica. Torinofacile consente di
accedere, anche a distanza, a tutti i servizi cittadini. Si potranno pagare parcheggi e
trasporti pubblici, ma anche multe o tasse. Farsi rilasciare certificati anagrafici,
rinnovare abbonamenti, prenotare biglietti per eventi culturali o libri nelle biblioteche.
Basterà utilizzare un computer collegato a Internet, dotato di un apparecchio semplice ed
economico per la lettura della carta, o si potrà andare agli appositi sportelli
automatici.
Utilizzata via Internet la carta riesce a riconoscere la persona che si sta presentando
e ne verifica e visualizza i dati dopo l’inserimento del codice personale, come
avviene con una comune carta di credito, può così fornire l’accesso ai servizi
richiesti in modo sicuro e veloce. Le informazioni personali provenienti dagli enti
pubblici sono criptate. Ognuna di queste carte contiene una chiave elettronica in grado di
decodificare le informazioni trasmesse, per cui solo il possessore della carta, usando la
propria password, è in grado di interpretarle correttamente; per chiunque altro quei dati
sarebbero solo un insieme confuso di bit. Il riconoscimento avviene anche per gli utenti
disabili, grazie a visualizzazioni grafiche diverse. Ci sono poi interfaccia vocali per i
non vedenti e altre soluzioni adatte al tipo di problema evidenziato. La carta consente
infine la sperimentazione per gli enti pubblici della firma elettronica sui documenti.
Questo significa mettere in circolazione, fra gli uffici, documenti firmati
elettronicamente, con una certificazione perfettamente valida, risparmiando faticose
procedure burocratiche.
Il sito Internet del Comune di
Torino è nato nel 1994 ed è andato via via crescendo producendo vari servizi. Franco
Carcillo, il direttore responsabile del sito, ci illustra le ragioni del grande successo
ottenuto e quali sono le sue particolarità:
 “Il sito offre una serie
di servizi che vertono essenzialmente su quattro filoni principali: quello istituzionale,
quello turistico-culturale, e la possibilità di dialogare con l’amministrazione via
posta elettronica. Io credo che il premio che ci [ stato conferito dal Sole Ventiquatto Ore come miglior sito nazionale
realizzato da un ente, sia stato ottenuto anche grazie al metodo di lavoro usato. La
redazione ha seguito criteri di piena responsabilità e autonomia, facendo però anche da
collegamento con gli uffici istituzionali.Tra le cose più interessanti che la città
propone vi è sicuramente la parte informativa, con gli Informagiovani, e l’Informalavoro. Informacittà è un magazine on line di
cui recentemente abbiamo realizzato una versione video con il real
audio. Si seguono conferenze stampa e le attività del Comune e del sindaco. Sul sito
c’è anche la possibilità di spedire
cartoline virtuali della città e avere uno sfondo per il computer con un calendario
accompagnato da foto di Torino e dei suoi angoli meno conosciuti. C’è inoltre, la
possibilità di vedere, mediante una calcolatrice, il cambio da lire in euro, in tempo
reale, per abituarci ad usare la nuova moneta”.
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