| Gli americani preferiscono aspettare il download della posta
elettronica, piuttosto che il passaggio del tradizionale postino. Lo
rivela una ricerca condotta dall'AmericanGreetings.com
su un campione di oltre 1000 americani. Il 75 per cento degli
intervistati, infatti, dichiara di preferire nettamente la e-mail alla
lettera scritta a penna e un buon numero (34 per cento) la antepone
anche alle comunicazioni via telefono e perfino al dialogo. Inoltre, il
73 percento usa la casella postale dell'ufficio per ricevere messaggi
personali, pur sapendo del rischio di essere controllati dalla propria
società, il 95 per cento la usa per contattare amici e parenti, e il 71
la controlla ogni giorno. In conclusione, l'e-mail è diventata un
potente mezzo di socializzazione per chiacchierare del più e del meno,
progettare vacanze e inviare un saluto. I risultati della ricerca
confermano anche le strategie di marketing delle aziende, che si
ripropongono di attrarre e trattenere il cliente proprio con la tecnica
dell'e-mail. Secondo un recente studio della Forrester
Research, infatti, i venditori sono convinti che la posta
elettronica sia uno dei principali strumenti per arrivare al possibile
compratore e hanno intenzione di usarla sempre di più. E questo
nonostante i costi non siano bassi, dal momento che in genere la
gestione della posta viene affidata a società esterne per ottenere
migliori risultati. (computercurrents) |
